mobile-btn
USD 67,98 +0,06 | 65,67 -0,05
EUR 76,71 | 74,22

Отзыв о Сбербанке России от пользователя Олег

Сбербанк России
Краснодар 26.03.2018 14:55

20 марта этого года на мой телефон поступил звонок от сотрудника "Сбербанка", который предложил оформить страхования ипотеки на мой действующий ипотечный кредит. После звонка сотрудником был подключен автоплатеж, и на следующий день деньги за осуществление этой операции (3019 руб) списались с моего счета. Никакие документы ни на электронную почту, ни каким-либо иным образом мне предоставлены не были. Сегодня, 26 марта, в системе "Сбербанк-онлайн" я увидел, что мой платеж по ипотеке увеличился на 5021 руб - с 14943,45 до 19964,88. Позвонил на горячую линию, где мне сказали, что эта сумма - неустойка по неоплаченной (по их словам) страховке. На мои слова о том, что операция была проведена и страховка мной оплачена, сотрудник банка сказал, что я должен был предоставить документы об оплате в Сбербанк сам. Я сообщил о том, что страховка оформлялась по телефону, причем мной была оплачена и страховка, и услуга по ее оформлению, но никакие документы Сбербанком, осуществлявшим предоставление услуги, предоставлены не были. На это сотрудник ответил, что ничем не может помочь. Как итог: Сбербанку я уже заплатил 3019 р, должен буду заплатить еще 5021 р, вместе это- 8040 руб. Хотя по договору я должен был оплатить всего 3019 руб, что я и сделал в указанные в договоре сроки. Резюме: условия договора с банком были выполнены - с моей стороны. Со стороны Сбербанка я наблюдаю нарушение условий договора. Требую рассмотрения данной ситуации ответственным сотрудником Банка, готов ответить на вопросы по тел. +7 (989) 821-78-63 Я надеюсь, что эта ситуация - досадная ошибка, и руководство компании приложит силы к ее устранению.

Отзыв полезен? Да 39/ Нет 4 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Обсуждаемая ипотека

Выгодные предложения

Курсы обмена валют

14.12.2018 c 15.12.2018
ЦБ USD 66,26 66,43 +0,18
ЦБ EUR 75,39 75,39 -0,00
Курсы еще 49 банков
Информация обновлена 17.12.2018 в 13:14
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 26 724 414 +0,6%
2 ВТБ 13 254 312 +2,9%
3 Газпромбанк 6 127 358 +1%
4 РоссельхозБанк 3 242 629 -3,1%
5 Альфа-Банк 3 129 392 -0,9%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 794 127 +0,9%
7 Промсвязьбанк 1 643 937 +4,7%
8 ТРАСТ 1 278 424 -1,3%
9 ЮниКредит Банк 1 250 000 -7%
10 Райффайзенбанк 1 035 658 +0,6%

Активы банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.10.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 5 137 700 +2%
2 ВТБ 2 291 286 +3,2%
3 Газпромбанк 449 452 +2,1%
4 РоссельхозБанк 402 381 +1,3%
5 Альфа-Банк 267 847 +5%
6 Почта Банк 259 650 +3,4%
7 Райффайзенбанк 242 538 +0,5%
8 Банк Хоум Кредит 185 606 +0,6%
9 Совкомбанк 152 445 +3%
10 ДельтаКредит 146 305 +1,5%

Кредиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.10.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 9 237 264 -0,7%
2 ВТБ 2 695 911 -3,5%
3 РоссельхозБанк 877 666 +0,7%
4 Газпромбанк 675 040 -2,8%
5 БИНБАНК 391 438 -4,7%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 349 961 -0,8%
7 Альфа-Банк 345 125 -3,7%
8 Промсвязьбанк 325 374 -2,2%
9 Совкомбанк 308 104 -2,1%
10 Московский Индустриальный Банк 181 658 +0,2%

Депозиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.10.2018

Полный рейтинг банков Краснодара