mobile-btn
USD 66,76 +0,05 | 64,58 +0,07
EUR 76,46 -0,20 | 74,01 -0,18

Отзыв о Сбербанке России от пользователя Олег

Олег
Сбербанк России
Краснодар 26.03.2018 14:55

20 марта этого года на мой телефон поступил звонок от сотрудника "Сбербанка", который предложил оформить страхования ипотеки на мой действующий ипотечный кредит. После звонка сотрудником был подключен автоплатеж, и на следующий день деньги за осуществление этой операции (3019 руб) списались с моего счета. Никакие документы ни на электронную почту, ни каким-либо иным образом мне предоставлены не были. Сегодня, 26 марта, в системе "Сбербанк-онлайн" я увидел, что мой платеж по ипотеке увеличился на 5021 руб - с 14943,45 до 19964,88. Позвонил на горячую линию, где мне сказали, что эта сумма - неустойка по неоплаченной (по их словам) страховке. На мои слова о том, что операция была проведена и страховка мной оплачена, сотрудник банка сказал, что я должен был предоставить документы об оплате в Сбербанк сам. Я сообщил о том, что страховка оформлялась по телефону, причем мной была оплачена и страховка, и услуга по ее оформлению, но никакие документы Сбербанком, осуществлявшим предоставление услуги, предоставлены не были. На это сотрудник ответил, что ничем не может помочь. Как итог: Сбербанку я уже заплатил 3019 р, должен буду заплатить еще 5021 р, вместе это- 8040 руб. Хотя по договору я должен был оплатить всего 3019 руб, что я и сделал в указанные в договоре сроки. Резюме: условия договора с банком были выполнены - с моей стороны. Со стороны Сбербанка я наблюдаю нарушение условий договора. Требую рассмотрения данной ситуации ответственным сотрудником Банка, готов ответить на вопросы по тел. +7 (989) 821-78-63 Я надеюсь, что эта ситуация - досадная ошибка, и руководство компании приложит силы к ее устранению.

Отзыв полезен? Да 33/ Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Обсуждаемая ипотека

Выгодные предложения

Курсы обмена валют

20.10.2018 c 23.10.2018
ЦБ USD 65,81 65,31 -0,51
ЦБ EUR 75,32 75,37 +0,05
USD 64,90 65,65
EUR 74,85 75,65
Курсы еще 55 банков
Информация обновлена 22.10.2018 в 15:04
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 26 091 287 +0,5%
2 ВТБ 12 414 096 -1,6%
3 Газпромбанк 5 891 262 -3,5%
4 РоссельхозБанк 3 211 857 -5,4%
5 Альфа-Банк 3 013 569 +3,4%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 721 319 -1,6%
7 Промсвязьбанк 1 545 019 +5,2%
8 ТРАСТ 1 310 236 +140,4%
9 ЮниКредит Банк 1 278 462 +2,6%
10 Райффайзенбанк 996 188 +3,3%

Активы банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.08.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 4 910 910 +2,5%
2 ВТБ 2 159 382 +1,9%
3 Газпромбанк 430 259 +2,7%
4 РоссельхозБанк 390 124 +1,5%
5 Почта Банк 240 971 +3,6%
6 Альфа-Банк 240 122 +8,8%
7 Райффайзенбанк 236 678 +2,4%
8 Банк Хоум Кредит 182 283 +0,9%
9 Совкомбанк 142 350 +3,1%
10 ДельтаКредит 141 224 -2,9%

Кредиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.08.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 9 193 927 +0,7%
2 ВТБ 2 733 801 +1,1%
3 РоссельхозБанк 849 477 +2,7%
4 Газпромбанк 667 022 0%
5 БИНБАНК 421 163 -3,9%
6 Альфа-Банк 358 773 -1,2%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 347 351 -0,4%
8 Промсвязьбанк 336 845 -1,2%
9 Совкомбанк 316 996 +0,5%
10 Московский Индустриальный Банк 180 655 +0,4%

Депозиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.08.2018

Полный рейтинг банков Краснодара