mobile-btn
EUR 77,77 +0,97 | 75,02 +0,97
USD 68,75 +1,01 | 66,26 +1,01

Отзыв о Сбербанке России от пользователя Александр

Александр
Сбербанк России
Краснодар 28.03.2018 19:53

Здравствуйте! Решили переехать в другой город и выставили квартиру на продажу, нашли покупателей - молодая семья. Попросили оформить покупку через ипотеку и с погашением мат. капиталом. Так как зарплатный проект в Сбербанке, решили обращаться в Сбербанк, хотя у меня были сомнения и я сразу предложил Втб, но покупатели уверили что все пройдёт быстро так как зарплата белая и в Сбербанке. Как же мы все заблуждались. Оформили заявку #944421460 от 26.02.2018 в банке и стали ждать. Банк быстро согласовал макс. стоимость 6,2 млн как надёжном клиенту. Мы параллельно подыскали в другом городе жилье. Сдали весь пакет документов 06.03.2018 и стали ждать. Подписание ожидалось на 23-26 число, как сказали в банке. К этому времени мы выписались с квартиры, взяли отпуск на работе и вывезли мебель. Покупатели договорились о выезде со снимаемой квартиры с 01.04. И вот уже 28.03 а ответа банка нет. Когда мы обратились к менеджеру (сам менеджер вежливо и подробно все рассказывал) в Сбербанке #8619/0293 то она нам рассказала что наша заявка прошла согласование в Москве и Краснодаре и застопорилась в последнем отделе просроченной задолженности. И если бы отдел согласовал то мы бы ещё в понедельник подписали договор. Так как время у нас поджимает и нам нужно вносить задаток по новой квартире (оформляем ипотеку через сбербанк), да и покупателям нужно съезжать с 01.04 попросили поторопиться. Нам предложили подняться в отдел просрочки и уточнить именно у специалиста. На мой вопрос причём тут отдел просрочки ведь ни у нас ни у покупателей нет просрочки и положительные истории, сказали что с конца февраля появилось согласование этого отдела и теперь появилась стопка зависших ипотечных договоров ( около 8, включая нас). Этим "специалистом" оказалась Черникова Т.Н. Которая сообщила нам что договор приостановлен из-за якобы завышенной стоимости объекта, на наши аргументы, что цена рыночная и в новостройке без ремонта стоит 1м2-42 тыс. с учётом лоджий (мы продаём квартиру с дорогой мебелью и ремонтом) и что квартира площадью 114,7 м2 ( с учётом отапливаемых лоджий, без лоджий по свидетельству 88,9 м2) выходит 39 тыс. за м2 в виду срочности. Она ответила, что ей все равно на нашу мебель, паркеты и т.д. и она оценивает стоимость жилья как при продаже на торгах в случае просрочки (а не как на рынке) через приставов по заниженной цене, так как работает с просроченной задолженностью. На наше возмущение почему вы так оцениваете, если молодая семья только приобретает жильё и планирует гасить мат. капиталом, она ответила "Я вам гарантирую что через 6 месяцев он будет мой клиент и я буду продавать эту квартиру на торгах!!!" Сказать что я обалдел, ничего не сказать. Это же надо какая у человека "корона" на голове! Спрашивается зачем банк делает одобрение на 6,2 млн, зачем действует господдержка молодых семей, зачем существуют федеральные программы, если Черникова Т. Н. из города Тихорецка уже решила все клиенты заранее не платежеспособны! Не удивительно, что на вопрос зачем все службы тогда работали, до неё и что теперь потеряно столько времени и что жизненная ситуация и у нас (под срывом новая ипотечная сделка) и у покупателей теперь негде жить конечно же последовал ответ что её это абсолютно не интересует. Если бы нам в самом начале эта "королева" сказала бы что она так решила, мы бы уже подали заявку в ВТБ и все оформили. Как чувствовал, что в Сбербанке все гладко не пройдёт. Надеюсь удастся уговорить продавцов подождать пока мы оба переподадим заявки в другие банки. Благо рынок сейчас большой и не удивительно что Сбербанк скатился на 42 место в НР. Менеджер нам только посочувствовала сказав, что на не пока управы нет. А Сбербанк похоже потерял два ипотечных договора и проценты за 20 лет. Люди не тратьте свое время и не ведитесь на якобы низкие ставки, потратите и время и деньги и нервы. P. S. Надежды что что-то изменится мало, а Черниковой Т.Н. из Тихорецка выдайте премию за "хорошую" работу. Кредитку Сбербанка я уже закрыл. И всем друзьям посоветую.

Отзыв полезен? Да 55/ Нет 10 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Обсуждаемая ипотека

Адрес отделения


Выгодные предложения

Курсы обмена валют

15.08.2018 c 16.08.2018
ЦБ USD 66,75 66,38 -0,38
ЦБ EUR 76,23 75,23 -1,01
USD 66,75 68,75
EUR 75,75 77,75
Курсы еще 53 банков
Информация обновлена 16.08.2018 в 1:09
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 25 958 370 +1,9%
2 ВТБ 12 621 289 +2,5%
3 Газпромбанк 6 102 818 +0,6%
4 РоссельхозБанк 3 393 967 -1,1%
5 Альфа-Банк 2 915 877 +1,3%
6 Московский Кредитный Банк 2 019 819 +5,3%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 748 912 +1,1%
8 Промсвязьбанк 1 468 238 +1%
9 ЮниКредит Банк 1 246 477 -1%
10 Райффайзенбанк 964 437 -0,7%

Активы банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 4 792 640 +2,4%
2 ВТБ 2 118 379 +1,9%
3 Газпромбанк 418 939 +2,5%
4 РоссельхозБанк 384 349 +2%
5 Почта Банк 232 528 +4,1%
6 Райффайзенбанк 231 127 +2,6%
7 Альфа-Банк 220 728 +7,4%
8 Банк Хоум Кредит 180 594 +0,4%
9 ДельтаКредит 145 444 +1,5%
10 Совкомбанк 138 092 +2,1%

Кредиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 9 133 268 +0,4%
2 ВТБ 2 702 835 +2,5%
3 РоссельхозБанк 827 056 +0,9%
4 Газпромбанк 667 297 +1,8%
5 БИНБАНК 438 439 -2,9%
6 Альфа-Банк 363 199 +1,5%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 348 572 -1%
8 Промсвязьбанк 340 784 -1,7%
9 Совкомбанк 315 369 +2,6%
10 Московский Кредитный Банк 289 790 -1,3%

Депозиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2018

Полный рейтинг банков Краснодара