Отзыв о Сбербанке России от пользователя Александр

Александр
Сбербанк России
Краснодар 28.03.2018 19:53

Здравствуйте! Решили переехать в другой город и выставили квартиру на продажу, нашли покупателей - молодая семья. Попросили оформить покупку через ипотеку и с погашением мат. капиталом. Так как зарплатный проект в Сбербанке, решили обращаться в Сбербанк, хотя у меня были сомнения и я сразу предложил Втб, но покупатели уверили что все пройдёт быстро так как зарплата белая и в Сбербанке. Как же мы все заблуждались. Оформили заявку #944421460 от 26.02.2018 в банке и стали ждать. Банк быстро согласовал макс. стоимость 6,2 млн как надёжном клиенту. Мы параллельно подыскали в другом городе жилье. Сдали весь пакет документов 06.03.2018 и стали ждать. Подписание ожидалось на 23-26 число, как сказали в банке. К этому времени мы выписались с квартиры, взяли отпуск на работе и вывезли мебель. Покупатели договорились о выезде со снимаемой квартиры с 01.04. И вот уже 28.03 а ответа банка нет. Когда мы обратились к менеджеру (сам менеджер вежливо и подробно все рассказывал) в Сбербанке #8619/0293 то она нам рассказала что наша заявка прошла согласование в Москве и Краснодаре и застопорилась в последнем отделе просроченной задолженности. И если бы отдел согласовал то мы бы ещё в понедельник подписали договор. Так как время у нас поджимает и нам нужно вносить задаток по новой квартире (оформляем ипотеку через сбербанк), да и покупателям нужно съезжать с 01.04 попросили поторопиться. Нам предложили подняться в отдел просрочки и уточнить именно у специалиста. На мой вопрос причём тут отдел просрочки ведь ни у нас ни у покупателей нет просрочки и положительные истории, сказали что с конца февраля появилось согласование этого отдела и теперь появилась стопка зависших ипотечных договоров ( около 8, включая нас). Этим "специалистом" оказалась Черникова Т.Н. Которая сообщила нам что договор приостановлен из-за якобы завышенной стоимости объекта, на наши аргументы, что цена рыночная и в новостройке без ремонта стоит 1м2-42 тыс. с учётом лоджий (мы продаём квартиру с дорогой мебелью и ремонтом) и что квартира площадью 114,7 м2 ( с учётом отапливаемых лоджий, без лоджий по свидетельству 88,9 м2) выходит 39 тыс. за м2 в виду срочности. Она ответила, что ей все равно на нашу мебель, паркеты и т.д. и она оценивает стоимость жилья как при продаже на торгах в случае просрочки (а не как на рынке) через приставов по заниженной цене, так как работает с просроченной задолженностью. На наше возмущение почему вы так оцениваете, если молодая семья только приобретает жильё и планирует гасить мат. капиталом, она ответила "Я вам гарантирую что через 6 месяцев он будет мой клиент и я буду продавать эту квартиру на торгах!!!" Сказать что я обалдел, ничего не сказать. Это же надо какая у человека "корона" на голове! Спрашивается зачем банк делает одобрение на 6,2 млн, зачем действует господдержка молодых семей, зачем существуют федеральные программы, если Черникова Т. Н. из города Тихорецка уже решила все клиенты заранее не платежеспособны! Не удивительно, что на вопрос зачем все службы тогда работали, до неё и что теперь потеряно столько времени и что жизненная ситуация и у нас (под срывом новая ипотечная сделка) и у покупателей теперь негде жить конечно же последовал ответ что её это абсолютно не интересует. Если бы нам в самом начале эта "королева" сказала бы что она так решила, мы бы уже подали заявку в ВТБ и все оформили. Как чувствовал, что в Сбербанке все гладко не пройдёт. Надеюсь удастся уговорить продавцов подождать пока мы оба переподадим заявки в другие банки. Благо рынок сейчас большой и не удивительно что Сбербанк скатился на 42 место в НР. Менеджер нам только посочувствовала сказав, что на не пока управы нет. А Сбербанк похоже потерял два ипотечных договора и проценты за 20 лет. Люди не тратьте свое время и не ведитесь на якобы низкие ставки, потратите и время и деньги и нервы. P. S. Надежды что что-то изменится мало, а Черниковой Т.Н. из Тихорецка выдайте премию за "хорошую" работу. Кредитку Сбербанка я уже закрыл. И всем друзьям посоветую.

Отзыв полезен? Да 35/ Нет 3 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Обсуждаемая ипотека

Адрес отделения


Выгодные предложения






Курсы обмена валют

25.05.2018 c 26.05.2018
ЦБ USD 61,41 61,67 +0,26
ЦБ EUR 72,01 72,12 +0,11
Курсы еще 43 банков
Информация обновлена 25.05.2018 в 18:05
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 24 553 604 +1,4%
2 ВТБ 12 035 259 +1,3%
3 Газпромбанк 6 256 975 +11,1%
4 РоссельхозБанк 3 276 433 +1,2%
5 Альфа-Банк 2 643 737 +1,4%
6 Московский Кредитный Банк 1 907 369 +3,3%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 822 055 -13,9%
8 Промсвязьбанк 1 310 944 +0,6%
9 ЮниКредит Банк 1 209 654 +2,7%
10 Россия 968 330 +4,3%

Активы банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 4 467 920 +2,2%
2 ВТБ 1 996 359 +1,4%
3 Газпромбанк 379 433 +3,2%
4 РоссельхозБанк 361 767 +2,7%
5 Райффайзенбанк 209 669 +3,1%
6 Почта Банк 203 081 +5,8%
7 Альфа-Банк 185 534 +4,7%
8 Банк Хоум Кредит 176 211 +1,4%
9 ДельтаКредит 138 722 +1,4%
10 Совкомбанк 126 507 +2,2%

Кредиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Краснодара

1 Сбербанк России 9 087 038 +0,5%
2 ВТБ 2 585 477 +6,7%
3 РоссельхозБанк 804 975 +1,2%
4 Газпромбанк 598 939 +2,1%
5 БИНБАНК 480 277 +0,3%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 361 781 +0,4%
7 Промсвязьбанк 340 897 +0,5%
8 Альфа-Банк 335 033 +2%
9 Совкомбанк 291 499 -0,1%
10 Московский Кредитный Банк 285 195 +1,8%

Депозиты банков Краснодара, млн. руб.
Дата обновления: 01.04.2018

Полный рейтинг банков Краснодара