Всероссийский Банк Развития Регионов в Славянске-на-Кубани

Выражаю благодарность специалисту банка Венжик Татьяне Павловне. На протяжении многих лет работаю с этим специалистом. Всегда оказывает помощь и даёт консультации. Помогает решать вопросы, оформить документы. Очень признателен за её отзывчивость и понимание, очень признателен! Большое Вам спасибо. Побольше таких сотрудников и взаимодействие между клиентами и банком выйдет на принципиально другой уровень! Большое за всё спасибо! Читать далее...

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Котлярову Даниилу ( г. Белгород) за внимательный подход и помощь с многочисленными вопросами, с которыми столкнулась в процессе сотрудничества с банком. Удобное приложение в телефоне. Буду и в дальнейшем пользоваться различными продуктами банка. Читать далее...

Типичный "придворный" (в данном случае РосНефтёвый) банк с завышенными амбициями и набором минимальных возможностей. Прежде чем выстраивать с ним отношения, стоит "7 раз отмерить": вклады не застрахованы, защита от взлома символическая, онлайн-поддержка формальная. Все написанное проверено на собственном печальном опыте. П.С. К персоналу нареканий нет, но это единственный плюс. Читать далее...

Отвратительная поддержка пользователей банкоматов этого банка. Банкоматы сжирают карты. Не предусмотрено оперативное извлечение карты. Проклял банкомат этого банка. Так как пришлось блокировать карту с деньгами и перевыпускать ее.

Несколько лет я без просрочек оплачиваю коммунальные услуги из личного кабинета на компьютере. Никогда при этом не бралась никакая комиссия. А сегодня, 21.11.2023, вдруг, перед кнопкой оплатить появилась информация, что с меня будет взят еще какой-то "сервисный сбор" . Я поняла это так, что всероссийский банк развития регионов хочет "наварить" за счет нас. Никакой предварительной информации о сервисном сборе в платежном документе не было. Получается, что вышеназванный банк просто придумал очередной способ "погреть руки" за наш счет. Мне не важно, как это названо: комиссия или сервисный сбор. Возмутительно то, что никто не следит за поборами, которые устроил этот банк. Ведь когда нам предлагали оплачивать коммуналку дистанционно, то говорили, что комиссия при этом взыматься не будет. А теперь получается, что комиссии нет, но есть сервисный сбор. Можно как угодно назвать подобный побор, по сути же это - ничто иное, как самоуправство банка. Это просто - банковский беспредел. Читать далее...

Самый ужасный банк, который может быть! Хуже не встречала! При возможности обходите стороной и не связывайтесь, если вам дороги ваше время и нервы! Открыл мне здесь карту работодатель. Уволилась через месяц работы, где-то ещё через месяц мне пришло оповещение в приложении, т.е. не смс, не push-уведомления, чтобы я обязательно это увидела, а уведомление в приложении о том, что теперь, так как я не зарплатный клиент, то ежегодное обслуживание будет составлять 700 рублей. Естественно, я захотела закрыть карту и счёт, так как продолжать работу с таким банком никто не захочет. И естественно, все не так просто, есть только два варианта, про которые якобы прописано в договоре, 1) приехать лично в банк (график пн-пт 9-18, сб, вс выходной) 2) отправить заявление заверенное нотариально. А другого варианта просто нет. Как вам клиентоориентированность, прозрачность, желание помочь клиенту?! По факту, надо очень постараться, чтобы перестать работать с этим банком. Не обращайтесь сюда! Читать далее...

Пытался перевести деньги в сбербанк на свой счёт. Банк не даёт перевести деньги. Банк отстой полный от слова совсем!!! Попыток было двадцать.

Пришел в отделение и такое ощущение что там никто не работает,те люди которые должны работать с клиентами вышли спустя минут 10,непонятно откуда.Видно какие то ленивые там сотрудницы.

Обратился за кредитом,три дня оормляли документы,в телефонном режиме.На номер карты,попросили оплатить страховку,оплатил21000. Оплатил курьера 15300,оплатил курьеру страховку 10700,в этот день банк закрывался,перенесли на следующий день. Утром позвонил начальник сл.без.и объявил,что страховка просрочена,надо оформить новую. Оплатил 23000т.р. позвонили из экономического отдела,сказали что надо оплатить 10000т.р.за то что вчера не получил деньги,а они лежат на расчётном счёте,это штраф за сутки. В общей сложности,заплатил 80000т.р. Чтоб получить 500000т.р. а на третий день когда должен был приехать курьер,все телефоны были отключены. И по сей день немогу связаться с банком не по одному номеру. Будте бдительны,это мошенники. Могу предоставить номера телефонов. Читать далее...

Обратилась в ВБРР в г.Нижневартовска за консультацией по рефинансированию ипотеки. На момент сдачи анкеты и первичного пакета документов, дополнительно уточнила вопрос по наличию титульного страхования, у меня не стандартная ситуация, я все объяснила сотруднику (поэтапно) Кооякиной К., на что она мне сказала что платить его мне не нужно будет. Далее мне одобрили и принесла весь необходимый пакет документов, в том числе и оценку стоимость квартиры (ЗА КОТОРУЮ Я ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗАПЛАТИЛА). После этого мне звонит Колякина и сообщает о том что мне необходимо платить титульное страхование. Само собой она отрицает что меня до этого консультировала по другому. Как допускают работать в финансовую структуру таких безответственных и неквалифицированных людей???? Это основное, помимо этого, первоначальный пакет документов я сдавала не Колякиной, но сообщила кому передать, Колякина их проверила и позвонила мне, сообщив что нужно поменять и обновить. Я все сделал и пришла к ней...меня долго футболили по сотрудникам, т.к. ни кто не знал кто мной занимается, в т.ч. и Калякина, которая сказала мне что моих документов у нее нет. В итоге она нашла их у себя, сказав что ей подсунули и ей не сказали (напомню, что она мне по этим документам звонила). И ещё один минус данного отделения, работают они с 09:00, фактически начинают работать минут в 15, т.к. у них видите ли планёрка!!! А то что люди с работы отпрашиваться чтобы прийти в банк, это ни чего!!!! Данный банк является партнёром организации в которой я работаю (РН-снабжении), нам предлагали перейти в этот банк для получения зар.платы, теперь я понимаю почему практически все отказались и что слышала от коллег ощутила на себе!!!! Читать далее...